Что делать при страховом случае по КАСКО
Кратко: при страховом случае по КАСКО сначала обеспечьте безопасность, затем зафиксируйте событие, уведомьте страховую и действуйте по правилам договора. Универсальных сроков для всех программ нет.
Безопасность
Если событие произошло на дороге, сначала убедитесь, что нет угрозы людям, выставьте аварийный знак и действуйте по правилам дорожной ситуации. Полис не важнее безопасности.
Фиксация события
Сфотографируйте повреждения, место события, документы и обстоятельства. Если договор или характер события требует обращения в компетентные органы, сделайте это до ремонта.
Уведомление страховой
Свяжитесь со страховой по каналам, указанным в договоре или правилах. Уточните, какие документы нужны, где пройдет осмотр и можно ли перемещать или ремонтировать автомобиль.
Чего избегать
- Не ремонтируйте автомобиль до согласования, если требуется осмотр.
- Не теряйте документы и фотографии.
- Не пропускайте сроки уведомления, указанные в правилах.
- Не меняйте описание обстоятельств без оснований.
Получить консультацию по КАСКО
Частые вопросы
Если договор требует осмотр или согласование, самостоятельный ремонт до обращения может создать спор. Сначала проверьте правила страхования.
Это зависит от события и условий договора. В некоторых ситуациях документы обязательны.
Нет. Сроки и порядок уведомления нужно смотреть в вашем договоре и правилах страхования.